计调总监点头答应：“嗯，好，我这边会随时通过全陪导游监督好的。”

“钱给那边打过去了吗？打了多少人的？”我问海珠。

“现在是先打了第一批200人的，提前2天打过去的。”海珠说。

我想了下：“给他们有意无意提醒一下，如果第一批的服务搞不好，以后的就不要做了，我们直接换别的家的地接社……九寨沟这样的旅游热门景区，当地的地接社扎堆，多了是，我们找哪家哪家都把我们当大爷……我们现在不要当大爷，只要求他们给我们搞最优质的服务。”

海珠和计调总监一头答应着。

我又说：“如果因为不可坑距因素地接方提出要更改旅游线路，这个可以协商，但是，如果地接方是变着法子想带我们的客人进购物店，去寺庙烧香，只要一发现，必须要立即制止，同时

，要毫不犹豫地将这家地接社咔嚓——”

我做了一个手势：“当然，告诉我们的全陪，如果客人有想购物的要求，可以，但是绝对不要在景区的购物店去买东西，可以专门安排下午或者晚上的时间到住宿的城市里正规的商场去。而且，在去购物的时候，绝对不要对方地接社的任人陪同，对那些一下车就给客人发购物优惠卡的商店，绝对不要进。狗屁购物优惠卡，那是用来给导游回扣的凭据，用来蒙客人的。”

海珠和计调总监又点头答应着，海珠说：“哥，你想得可真细致……每个环节都想到了。”

“细致了没有坏处，”我说：“还有一点，就是安全，客人的安全是我们整个服务工作的首要，交通安全、游览安全、饮食安全、住宿安全、财物安全……这些都要想到，要多提醒关照客人。总之，要告诉我们的全陪导游，要把客人当成自己的亲人当成自己的家人来对待，顾客就是上帝，这话有点假大空，但是，顾客是亲人，这一点必须要真正落实到具体的行动上，落实到自己的心里。”

三水集团的团队终于要出发了，此刻，我的心里突然沉甸甸的，突然感到了巨大的责任，赚钱是好事，但是，我必须要对这些外出旅游的客人负责，保证他们吃好喝好玩好，保证他们快快乐乐出行，安安全全回家。

我梳理了一遍整个行程中的细节，特意专门给海珠和计调总监做了一番叮嘱。

叮嘱完，海珠和计调总监开始落实我讲的细节要求，我去了海珠的办公室，坐到老板桌前，在老板椅上转悠了一下，看着海珠的电脑发呆……

又想起刚才曹丽和日报总编室那副主任约谈的事情……

我打开海珠的电脑，登陆我的扣扣，看到浮生若梦正在。

“若梦，我问你个问题。”我上来直奔主题。

“哦，呵呵……客客，这么早就上来了……我刚吃过饭打开电脑……什么问题啊，说吧。”

“这个报社……报社内部的总编室是干什么的？”

“咦——你怎么突然对这个感兴趣了？”浮生若梦说。

“呵呵……今晚吃饭认识了青岛日报总编室的一个主任，看起来这家伙好像很厉害的样子，不觉有些好奇。”我说。

“嗯……你的求知欲倒是挺强的。”浮生若梦说：“报社的总编室，在整个报纸的编辑出版中，权力很大，作用很强，是整个报纸编辑出版的中枢，换句话说，总编室是报纸编辑出版工作的执行部门，具体贯彻编委会关于办报的各项决定、意见，组织和实施报道计划，协调各职能部门的计划、稿件和版面，协调印刷、发行、广告等环节。从某种程度上来说。总编室是一个报社的参谋部，是新闻稿件的加工、组装车间。报社及总编辑的办报思想，报纸的定位和风格都要通过总编室的工作来体现、落实。”

“那就是说报纸上的文章，都要通过总编室这一关？”我说。