理发师傅带了个徒弟

徒弟学艺3个月后，这天正式上岗了

他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长”徒弟不语

师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份”顾客听罢，高兴而去

徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短”徒弟无语?

师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神朴实厚道，让人感到亲切”顾客听了，欣喜而去

徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的”徒弟无言?

师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，听罢，大笑而去

徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题”徒弟不知所措，沉默不语

师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞

晚上打烊弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过”

师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言：对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我消你以后把活做得更加漂亮”

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”

说话是一门有趣的艺术，同样一件事，用不同的话来说，会造成完全不同的效果，掌握这门有趣的艺术，重要的一点就是要从乐观和积极的方面来看待事物和问题呀

朋友，你同意吗？