楼层因素而决定的。楼层高阳光好所有人都知道，但是我们的一楼阳光也不差，而且加了赠送面积后我们的一楼……”

张微也是刚刚听了销售顾问对江山的解释，在一旁现学现卖，全程面带微笑的应对了雷磊各种刁钻古怪的胡搅蛮缠，惊得王娜身后一群销售顾问合不拢嘴，面面相觑。

最让人诧异的不是张微的话术，而是她犹如信手拈来般的自然和徐如清风般的从容态度，谁能想到这个人才进来没多久？

“这……这是集团里请来的营销课老师吗？”

一个销售顾问怯生生地问王娜。

“这是集团市场部的经理！”王娜面色复杂地看了张微一眼，转身又骂，“你们这一群专业的还没人家市场部刚来的脑子灵活！她是第一次来翡翠华庭，就听销售顾问说了些项目优势，现在就用上了。你们天天背天天背，被别人一吼脑子里就全是浆糊！”

王娜一骂，那几个销售顾问好奇地目光立刻就收了回去，乖乖低下头做孙子状。

“关键是用谢谢代替对不起！作为一名顾问人员，绝对不允许什么情况都不知道的情况下说对不起，给我把对不起咽下去！”

见王娜一时半会训不完人，明显是要给售楼顾问好好上一课，张微轻笑着摇了摇头，喊上了雷磊和江山，到了销售台的另一头。

“张经理，你真厉害！”

江山满脸佩服地看着她。

“我刚刚被那销售顾问介绍了那么长时间，脑子都打结了，你就听了几句，竟然都记得了！”

“因为我记得的是它的优势和卖点，而不是什么都记。”

张微温和道。

“你觉得你现在做得了市调书了吗？”

“有些参数还是记不住，我去哪些宣传单页。”江山老实地说，“刚刚那销售顾问说了会给我一本楼书，但是现在她好像顾不上我……”

现在临近中午，这里又是高端楼盘，售楼部来的人较少，正是王娜抓紧时间“调//教”新人的时候。

“要物料找什么售楼处啊，你不知道物料都是我们营销策划部做的吗？”

雷磊撇着嘴说。

“要什么东西回头跟我说，我帮你去拿。存货管够！”

张微带着江山在沙盘边最后绕了一圈，也不打扰王娜，结束了就领着江山和雷磊往门口而去。

他们要去下一个楼盘，停车场在翡翠华庭的售楼部后面，要绕上一个大圈，雷磊跑去找司机，江山和张微就步行到后门离停车场的地方等车。

等了没一会儿，后门里冲出来一个身着西装短裙的销售顾问，捂着脸奔向门外，一出了门就蹲下来嚎啕大哭。

江山见那人似乎是没看见他们，有些尴尬地往后退了几步。

听到江山的脚步声，销售顾问敏感地抬起头……

正是那被骂的极惨的汪静。

作者有话要说：　　职场法则第一课：

“能说谢谢的时候不要说对不起。”

☆、第17章 企业文化

汪静并不是刚刚来的新人，从三个月前设立翡翠华庭的售楼部开始，她就被调了过来，之前是连成另一个项目的销售顾问。

那一个项目销售了两年，她去的时候已经是尾盘没有多少房子可卖，每天没有多少新顾客接待，反倒是来催交房和问涨价情况的业主比较多，所以她就养成了对不起的口头禅。

刚刚到翡翠华庭时，因为她业务娴熟，所有的销售课成绩都不错，销售话术和各种楼盘的参数更是背的滚瓜烂熟，案场的售楼顾问对她很是放心，她接待的客户也不少，只有这个集团下来的销售经理王娜，总是对她挑鼻子挑眼的，说她这个像是老油子，那个习惯不太好。

旁人安慰她的时候，都说这个经理在连成待的时间还没她长，是故意在她面前卖老资格显示自己的权威，为了自己的饭碗，对于她的挑剔，汪静都忍了。

可今天实在是忍不住了，在这么多同事面前受到训斥，还被一个外人比了下去，她整个人像是受到了莫大的侮辱，根本无法排解。

可她不过就想找个没人的地方哭一会儿，还被刚刚将她比下去的那个人看见了！

“这里虽然人少，但后门还是有人来人往的。”

汪静看着年长的那个女人一边说着，一边从包里取出了一包纸巾，递给了她。

“擦擦眼泪，这种事不值得哭。”

汪静刚刚听说张微是集团市场部的经理，害怕她会对自己留下不好的印象，接过纸巾后硬生生憋住自己的眼泪，只憋得气都喘不过来气，索性将脸全部埋在纸巾里。

“你别哭了。”

江山看着于心不忍，“遇见这样难缠的客户只是少数，你下次注意就是了。”

“是，是我业务不精……”

汪静抽泣着。

“你们经理说的没错，不能将‘对不起’挂在嘴边。这是服务人员的大忌。