小英：“林总，最近开发的材料实在太多了，供应商那边忙不过来，而且样品开发组经常给些错误的开发要求信息给我们采购开发组，因此经常出现开发出来的东西不是客人要的东西而重做，而且样品开发组每个向我们申请采购开发的东西，每个材料都说急，恨不得我们当时就能把东西给他们，他们以为他们要的新东西就在我们口袋里，只等他们来取一样？每个都急，到最后只好变成每个都不急了，所以我们就按照他们申请的时间先后顺序来交样品。”

林晓峰脸蛋子一沉：“时经理，你这话就不对了，什么叫供应商忙不过来？难道我们只有一个供应商？难道我们所有新开发的东西都在一家供应商那里做吗？”

小英：“我们公司的原料采购开发虽然不是在一家，但是真正愿意配合给我们打样的也就那么几家，一些新找的供应商在没有给他们做大货前，他们开发出来的质量没法保证不说，而且还要收取样品。”

晓峰：“嗯，新找的供应商不了解我们客人的品质要求，在品质方面确实容易出问题，但是这就需要加强和提高我们采购开发员的业务素质了，如果我们的采购开发员如果具有足够过硬的业务素质完全可以教新供应商应该怎么做，应该注意哪些品质要求，要记住，采购开发人员不是二传手，不是仅仅把客人的需求转达给供应商操作就可以了，有些技术方面的问题我们的客人也是外行，这就要求我们的采购开发人员具备这方面的专业技能了，这些都是需要你这个部门经理来调教的；要记住，好的供应商，能和我们配合的得心应手的供应商，不是与生俱来的，没有哪家供应商是为我们而开的，所以好的供应商是靠我们培养出来的，我们只要把我们新开发原料的具体要求，以及相关注意事项交代清楚，然后不定时的往供应商现场去看我们产品的效果，这样发现有问题就可以当场纠正；而不是在电话里交代几局就傻等人家按时完成样品，结果出来的东西快递到我们手上时，发现开发出来的东西有出入，岂不是又要重新来过，所以我们采购开发的要点是：对供应商交流时说不如写，写不如图，图不如样，样不如人到，意思就是：你在电话里说不如同时在白纸黑字上写，你在白纸黑字上写不如同时有个图解说明，图解说明不如同时提供实物样品参考，提供实物样品参考不如同时人亲自到现场交代。”

晓峰转头对晓雅说：“李经理。我刚才对采购开发组要求的：说不如写，写不如图，图不如样，样不如人到这几个注意事项，你们样品开发组在向采购开发组申请开发的时候也要坚持这几个原则。”

李晓雅点了点头：“是，我会交代落实下去的。”

晓峰继续对小英说：“至于收取样品费的问题也不是什么大问题，反正供应商需要收多少样品费，我们反映给业务，让业务向客人收取相应的开发费即可，开发存在开发费用这是很正常的问题，当然我们要尽量减少或避免供应商收取开发费；比如开发时供应商担心开发后没有大货订单，而向我们收取相应的开发费这无可厚非，但是我们可以跟他谈，比如等我们大货订单下来了后，样品费是不是应该退还给我们，或大货订单数量达到多少的情况下，可以退回打样费，这些都是需要我们采购开发人员去谈的，还有我们可以可以适量拨些常用，而又质量要求不是很严格的单子发给那些能够积极配合我们打样，而又没有做到一定数量大货订单的新供应商做，新供应商有做到我们的大货订单了，后面采购开发的配合就会更加积极了；所以说采购和采购开发工作不是那种单纯的把东西买进来就完事了的，采购这也是一门艺术，看来我有空要写一本采购攻略秘籍的书给你们了。”

小英目不转睛地听着晓峰讲的话，不住的点着头，心里暗挑大拇指：高，实在是高，林总在采购开发方面实在是高人也，看来我现在的水平还无法望其项背呀，这也许就叫天外有天，人外有人吧，真是行家一出口便知有没有呀，曾经我以为以前自己在华阳公司时经过林总的熏陶，经过自己在华阳公司采购开发组课长的几年工作积累已经很不含糊了，甚至有时以为林总在这方面也不过如此，现在看来我实在是太肤浅了。

只听晓峰继续在说：“还有关于时经理说的样品开发组给的采购开发申请单每个都说急，结果变成了每个都不急了，这个问题确实也是个问题，要想解决这个问题只有请业务部配合了，因为只有你们业务部才知道哪个样品单是真正的急，这样就可以避免真正急的样品没有及时赶出来的问题了；要想避免这个问题业务部应该这样做，就是业务部发给样品开发组的样品工艺单，分等级，比如分成：普通样品工艺单；较急样品工艺单；特急样品工艺单；超级样品工艺单；普通样品工艺单的交期定为二十天；较急样品工艺单交期定为十五天；特急样品工艺单交期定为十天，特急样品工艺单必须由业务经理签字才生效，特急样品工艺单都必须是重要的大型客户的样品开发；超急样品工艺单交期定为一至七天，超急样品工艺单必须由业务总监签字才生效，超急样品工艺单都必须是即将就有大货订单的，否则这样赶就没有什么意义。”

晓峰说完看了看刘楚楚说：“刘总监，你觉得如何，这一点业务部操